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Conditions Générales d'Utilisation

CGU de la plateforme Factu.me

Dernière mise à jour : avril 2026

Acceptation des CGU

En créant un compte sur Factu.me, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Factu.me, un service de facturation et de gestion d'entreprise en ligne propulsé par l'intelligence artificielle.

En vous inscrivant sur Factu.me, vous acceptez sans réserve les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Inscription et compte utilisateur

Conditions d'inscription

L'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription

Capacité et âge

Le service est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) ou aux personnes morales

Identifiants de connexion

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation de son compte

Compte individuel

Chaque compte est personnel et ne peut être partagé avec des tiers

3. Services proposés

Facturation

Création et gestion de factures, devis, avoirs et autres documents commerciaux

Intelligence Artificielle

Génération et modification intelligente de documents par IA

CRM

Gestion de la base clients et historique commercial

Scan OCR

Numérisation automatique de reçus et factures fournisseurs

Paiements

Liens de paiement sécurisés et intégration Stripe

Export comptable

Génération de exports conformes aux obligations fiscales françaises

Espaces collaboratifs

Workspaces pour équipes et comptables

4. Plans et tarification

Plan gratuit : Accès sans engagement aux fonctionnalités de base
Plans payants : Accès étendu selon le plan souscrit (voir page Tarifs)
Paiement : Prélèvement mensuel par Stripe (CB ou autre moyen)
Résiliation : Possibilité de résilier à tout moment sans pénalité

5. Responsabilités et obligations

Responsabilité de Factu.me

Mise en œuvre de tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance du service

Limitations de responsabilité

Factu.me ne peut être tenu responsable en cas de force majeure, panne technique, interruption de service ou perte de données

Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur reste seul responsable du contenu de ses documents commerciaux et de leur conformité légale

Utilisation conforme

L'utilisateur s'engage à n'utiliser le service que dans le respect des lois et règlements en vigueur

6. Propriété intellectuelle

Droits de Factu.me

L'ensemble des éléments composant la plateforme (logiciels, designs, textes, marques, base de données) appartient à Factu.me et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques.

Droits de l'utilisateur

L'utilisateur conserve la pleine propriété des données qu'il saisit et des documents qu'il crée. Factu.me ne revendique aucun droit sur ces contenus.

7. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Traitement

Conforme RGPD

Localisation

Serveurs en France

8. Résiliation et suppression

Résiliation à tout moment : L'utilisateur peut supprimer son compte depuis les paramètres
Suppression définitive : La suppression entraîne la perte définitive des données
Export recommandé : Un export préalable des données est recommandé avant suppression

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  • • Tentative de résolution à l'amiable
  • • Recours possible à un médiateur
  • • Compétence exclusive des tribunaux de commerce de Paris

Questions sur les CGU ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question

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